TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
En accord avec le calendrier sur la loi 15/1999, du 13 Décembre, à propos de la protection des données à caractère personnel, l’utilisateur accepte que les données personnelles apportées au moment de sa réservation soient incorporées à un ficher titulaire de Hôtel Comarruga S.L., ou plus, avec domicile social C/ Brisamar 44, pour la gestion du système de réservation, les démarches de sa demande, le contrôle et la gestion de la relation avec les utilisateurs du site web qui gèrent les réservations, comme pour la réalisation d’études statistiques des utilisateurs enregistrés sur la page web qui permettent de concevoir des améliorations dans les services.

Tous les champs des formulaires signalés comme obligatoires doivent être nécessairement complétés par la correcte démarche de ses demandes. Les données personnelles qui sont fournies seront seulement communiquées à des tiers à des fins d’obligation légale ou avec votre préalable consentement. L’utilisateur consenti expressément que les données bancaires fournies soient utilisées pour répondre aux possibles pénalités à propos des annulations ou la non présentation des conditions de tarifs. La transmission des réservations implique nécessairement le traitement mentionné ci-dessus, sinon nous ne pourront pas effectuer le processus en cas d’opposition. Vous pouvez, à tout moment, exercer vos droits d’accès, de rectification, d’annulation ou d’opposition selon les conditions indiquées ci-dessus.
VÉRITÉ DES DONNÉES
L’utilisateur répondra, dans n’importe quel cas, de la vérité des données fournies, réservant à l’entreprise le droit d’exclure des services enregistrés à tout utilisateur ayant fourni des données fausses, sans préjudice aux actions prévues qui procèdent au droit. De même, l’utilisateur doit être dûment autorisé pour fournir les données d’autres personnes. Seulement si vous avez le consentement des futurs clients de l’hôtel, l’utilisateur pourra consentir ses prénoms et noms dans le paragraphe Distribution des chambres. Cette information, qui permettra à l’hôtel de choisir un meilleur service à ses hôtes, est optionnelle, pour laquelle son consentement par l’utilisateur implique, sous son exclusive responsabilité, l’hypothèse de devoir informer certains du contenu de notre Politique de Confidentialité au caractère précédent pour l’offre des renseignements personnels.
TRAITEMENTS DES DONNÉES DE NAVIGATION
En conformité avec l’obligation prévue dans l’article 22.2 de la Loi 34/2002, du 11 Juillet, des services de la société d’information et du commerce électronique, vous informe que l’entreprise utilise les cookies. Un cookie est un fragment d’informations d’un texte que les webs transfèrent au disque dur des équipes qui s’y connectent.
Nous utilisons des cookies de session pour identifier l’utilisateur et maintenir son statut d’identification. Les cookies de session se suppriment automatiquement du disque dur quand la session s’éteint. Nous utilisons aussi des cookies pour recueillir des statistiques anonymes et jointes qui nous permettent d’analyser la forme qu’utilisent les utilisateurs sur notre page web, pour but de les améliorer. Seulement s’obtient et se conserve l’information suivante à propos des visiteurs de notre page web :
a) Le prénom du domaine du fournisseur (PSI) et/ou l’adresse IP qui leur donne l’accès au réseau. Par exemple, un utilisateur d’un fournisseur xxx sera seulement identifié avec le domaine xxx.es et/ou l’adresse IP. De cette manière, nous pouvons élaborer des statistiques à propos des pays qui visitent le plus souvent notre page web.
b) La date et l’heure d’accès à notre page web. Cela nous permet de découvrir les heures de pleine affluence, et faire les ajustements précis pour éviter les problèmes de saturation aux heures de pointe.
c) L’adresse internet depuis laquelle le lien est apparu quand vous êtes allé sur notre page web. Grâce à cette information, nous pouvons connaitre l’efficacité des différentes bannières et liens qui s’affichent sur notre serveur, à fin d’améliorer ceux qui offrent de meilleurs résultats. d) Le nombre de visiteurs chaque jour de chaque section. Celui-ci permet de connaitre les zones de fortes affluences et d’augmenter et d’améliorer son contenu, afin que les utilisateurs obtiennent un résultat plus satisfaisant.
Cela nous permettra pour nous d’obtenir l’information suivante :

a) La date et l’heure de la dernière fois que l’utilisateur visite notre page web.
b) La conception des contenus que l’utilisateur a choisi lors de sa visite sur notre page web.
c) Les éléments de sécurité qui interviennent dans le contrôle d’accès aux zones restreintes.
Si l’information est bien obtenue, en principe, totalement anonyme, répondant au rapport 327 / 2003 de l’Agence Espagnole de Protection des Données, informe aux utilisateurs que les données anciennes collectées seront incorporées à un fichier de données à caractère personnel de l’entreprise aux fins décrites ci-dessus, pouvant faire que l’utilisateur exerce ses droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition selon ce qui est indiqué ci-dessous.
Nous employons également l’outil de marketing de Google Adwords. Cet outil permet de publier sur le réseau du contenu de Google (plus de détails à propos du réseau du contenu de Google ici: Adwords annonce être basé sur les visites antérieures des utilisateurs de notre page web). Pour eux, certaines de nos pages web inclues un code nommé “étiquette de marketing”. Ces étiquettes permettent de lire et de configurer les cookies du navigateur afin de déterminer le type d’annonce concret qui sera montré à l’utilisateur, en fonction des éléments en relation avec sa visite sur notre page web, comme par exemple, le circuit de navigation sélectionné, les pages web concrètes des visites ou les actions qui se sont également réalisées. Les listes de marketing ainsi créées se gardent dans une base de données des serveurs de Google, où sont rangés tous les ID de cookies associés à chaque liste ou catégorie d’intérêts. L’information obtenue permettra seulement d’identifier un navigateur concret, Google ne pouvant pas identifier l’utilisateur uniquement avec cette information (plus d’informations autour de l’outil de Marketing sur le lien suivant : Adwords).
Concernant l’entreprise, cette information pourra seulement être associée à un utilisateur concret au cas où cet utilisateur soit identifié sur la page web, par exemple pour avoir terminer ce processus de réservation. Dans ce cas, les données ainsi obtenues seront communiquées à l’entreprise pour des fins de prospections commerciales et de segmentation des utilisateurs de la page web pour concevoir des compagnies commerciales en accord aux intérêts démontrés durant la navigation, incorporant les données à un fichier de la société citée pour des fins signalées. Pour s’opposer au traitement et à la communication antérieurement décrits, l’utilisateur à la possibilité de désactiver les cookies, selon indiqué ci-dessous :
L’utilisateur a l’option de ne pas recevoir les cookies ou d’être informé selon la fixation moyennant la configuration de son navigateur à cet effet. Cependant, dans le cas où il désactive les cookies, il est possible qu’il ne puisse pas utiliser toutes les fonctionnalités de la page web. En ce qui concerne les cookies de marketing, l’utilisateur peut désactiver l’utilisation des cookies de Google, en visitant la page d’inhabilité de publicité de Google. Il pourra aussi désactiver les cookies DoubleClick, en visitant la page d’inhabilité de DoubleClick (en anglais). Pour désactiver l’utilisation des cookies de tiers, les utilisateurs peuvent également visiter la page de désactivation de l’initiale publicitaire du réseau (NAI, Network Advertising Initiative) (page en anglais). À tout moment l’utilisateur pourra exercer ses droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition comme indiqué ci-dessous.

FICHIERS À DES FINS PUBLICITAIRES
Si l’utilisateur veut recevoir des informations concernant les promotions de l’entreprise, il peut autoriser la cession de ces données à cet effet, simplement en acceptant cette politique de confidentialité. Si, au contraire, il ne souhaite pas recevoir d’information il devra actionner expressément l’exclusion. Seulement quand il existe l’accord de sa part, les données personnelles nécessaires pour la communication seront cédées à Paraty Hoteles S.L et serviront pour le maintenir informé, aussi bien par adresse e-mail que par n’importe quel autre moyen, de nouveauté, de produits et services en relation avec l’entreprise et Paraty S.L. Depuis ce moment nous vous informons que, si vous avez manifesté de votre propre volonté, vos données personnelles seront incorporées à un fichier de données de caractères personnelles pour lequel se porte responsable l’entreprise, afin que l’utilisateur puisse accéder, annuler et modifier ses données ou s’opposer à son traitement moyennant un écrit adressé à l’entreprise comme il est indiqué ci-dessous.
DROITS
Les droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition pourront s’exercer moyennant un écrit accompagné d’une copie et d’une carte d’identité adressés au responsable du fichier qui correspond à l’adresse qui est indiquée ci-dessous :
- Paraty Hoteles SL C/Jaen 9, Edif. Galia 212 of 11, CP 29004 (Malaga)
- Hoteles Comarruga S.L. C/ Brisamar 44
RESPONSABILITÉ DE L’HÔTEL
L’accès à la page ne suppose en aucun cas l’existence d’une relation commerciale entre l’utilisateur et l’entreprise. Le portail fournit uniquement l’information autour des places hôtelières vacantes au moment de solliciter l’information, pour la quelle si vous effectuez une réservation en ligne, vous êtes directement en contrat avec l’hôtel et non avec le portail. La version imprimée et effectuée de la réservation sert de localisateur lors de votre arrivée à l’hôtel.
La réservation de nuits dans l’hôtel sur cette page web implique l’adhésion et l’acceptation de la part du client de toutes et chacune des conditions générales ici expliquées.
Moyennant l’acceptation des clauses suivantes, vous déclarez et acceptez :
1) Être majeur et disposer de la pleine capacité pour effectuer la réservation, en approuvant qu’il comprend la totalité des conditions qui se trouvent sur la page web.
2) Que les données fournies quand vous effectuez la réservation en ligne sont vraies, complètes et concises.
3) Uniquement se trouvent des pages web comprises qui figurent dans le plan du site.
4) Que l’accès à cette page web soit responsabilisée par l’utilisateur.
5) Qu’une fois réalisée la réservation, s’effectuera l’archive du document électronique qui a été crée, et vous pourrez accédez à ce dernier à tout moment.
6) Que vous confirmez la réservation effectuée, c’est-à-dire, les dates indiquées, le nombre de chambres, de personnes et l’hôtel sélectionné.
7) Les conditions et le prix de la réservation effectuée, sont ceux qui se déterminent expressément depuis les conditions des tarifs inclus dans la page web sur laquelle vous avez effectué la réservation.
8) En respect à la relation avec le portail, celui-ci vous donne la possibilité de réserver des chambres dans l’hôtel choisi à travers la page web, mais n’offre aucun type de prestation hôtelière sous sa responsabilité.
9) Que les données de votre carte se collectent afin de garantir la réservation. Le paiement de cette dernière se fera à l’hôtel choisi, et seulement dans le cas d’annulation ou de non-présentation (no-show), se procèdera à l’annulation de la réservation et s’effectuera le paiement fixé dans les conditions du tarif.
10) Les offres seront seulement valides durant le temps qu’elles perdurent accessibles aux destinataires du service.
PRIX
Les prix qui sont indiqués sont les prix à la vente publique TTC inclus.
Le prix inclus : le prix par nuit en fonction du type de chambre et du régime sélectionné, à l’exception des hôtels pour lesquels s’indique spécifiquement l’inclusion d’autres services. Le prix n’inclus pas : n’importe quel service qui n’est pas spécifié en plus des extras tels que les transferts, les pourboires, les appels téléphoniques, les services de laverie, le minibar, le parking, etc.
Horaire d’arrivée (check-in) et de départ (check-out) en règle générale et sauf accord contraire avec l’établissement, les chambres pourront être disponibles à partir de 14 heures le jour de l’arrivée et devront être libérées à 12 heures le jour du départ.
PASSEPORTS ET VISAS
Tous les voyageurs, sans exception (enfants inclus), devront présenter un document personnel et familial en règle, qui soit un passeport ou une carte d’identité, selon la législation en vigueur. Cela doit être pris en charge par eux-mêmes lors de voyages comme ceux-ci, pour lesquels sont requis les visas, les passeports, les certificats de vaccination, etc. Les mineurs de 18 ans devront apporter une autorisation écrite signée de leurs parents ou tuteurs, en prévision de que celui-ci puisse être sollicité pour n’importe quelle autorité. Dans le cas d’être rejeté par une autorité de concession de visas, pour causes particulières de l’utilisateur, ou être refusé à votre entrée dans le pays par manque de données requises, ou pour un document défectueux, ou pour ne pas être porteur de la même, l’hôtel décline toute responsabilité pour des actes de ce genre, découlant de la responsabilité du consommateur n’importe quelle dépense qui s’y réfère, s’appliquant dans ces circonstances et normes établies par la règle de no-show.